Moja szkoła językowa

Home » Posts tagged 'szkoła językowa'

Tag Archives: szkoła językowa

Masz szkółkę, a chcesz prowadzić prawdziwą szkołę językową?

Chcesz rozwinąć swój biznes? Uzyskać stabilizację finansową? Zastanawiasz się, jak wygospodarować więcej czasu?

Jeśli chcesz otrzymać odpowiedzi na te pytania i pragniesz dostać do ręki gotowe rozwiązania, to dołącz do naszej społeczności!

Zapraszamy wszystkich przedsiębiorczych lektorów do naszej grupy  na Facebooku:

Moja szkoła językowa – biznesowe wsparcie dla właścicieli

O6PG500.jpg

Dzielimy się tam naszym doświadczeniem w prowadzeniu biznesu edukacyjnego, omawiamy problemy typowe dla naszej branży, wskazujemy praktyczne rozwiązania.

Warto być z nami – wsparcie osób z tej samej branży jest nieocenione – nikt lepiej od nas nie rozumie specyficznych problemów, z którymi boryka się lektor prowadzący własną działalność gospodarczą.

Zapraszamy również na fanpage naszych Warsztatów biznesowych – to cykl czterech szkoleń dostarczających gotowe i praktyczne rozwiązania do natychmiastowego zastosowania u siebie. Zaplanowane są na kluczowe momenty w ciągu roku szkolnego – każde szkolenie dotyczy typowych dla danego okresu aktywności, które są istotne dla właściciela szkoły językowej.

Oto tematyka, jaką obejmują szkolenia:

ETAP – WIOSNA (kwiecień)

– Rekrutacja – gdzie szukać lektorów, jak przeprowadzić dobrą rozmowę kwalifikacyjną, na co zwrócić uwagę aby dobrze wybrać

– Jak zbudować dobry system wynagrodzeń – jakie stawki zaproponować pracownikom

– Ewaluacja pracy lektora

– Ewaluacja satysfakcji klientów – jak pytać, o co pytać i co zrobić z odpowiedziami aby rozwinąć naszą szkołę

– Ewaluacja finansowa – rentowność – jak obliczyć ile zarabiam i które zajęcia opłacają mi się (plik do liczenia rentowności)

– Rozwój szkoły – nowe kierunki dla mojej firmy

– Ja – właściciel i mój rozwój – czy jest mi potrzebny? W jakim kierunku podążać

ETAP – LATO (czerwiec)

– Reklama i PR (teoria i ćwiczenia praktyczne), wizerunek firmy, spójność oferty, budowanie

marki, kim są moi klienci i jak do nich dotrzeć, jakie formy reklamy są efektywne

– Umowy z Klientami i Lektorami – jak stworzyć dobrą umowę zabezpieczającą moje interesy, omijanie klauzul niedozwolonych, ochrona danych osobowych – GIODO

– Cennik – budowanie korzystnego cennika na nowy rok szkolny, jak go przekazać uczniom w najlepszy sposób, jak kalkulować raty, zniżki, promocje

– Wydatki – nasze zakupy i nasi dostawcy – jak negocjować umowy, gdzie szukać i kogo szukać aby zoptymalizować nasze koszty

ETAP – JESIEŃ (wrzesień)

– Etapy rozwoju szkoły językowej – możliwości, problemy, kierunki rozwoju

– Obsługa klienta – relacje z Klientami, programy lojalnościowe, wysoka jakość obsługi

– Sprzedaż – psychologiczne aspekty sprzedaży, jak sprzedać to co my chcemy, a nie to czego chce Klient (np. grupy), jak “dopełnić grupy”

– Oferta – budowanie grafików i grup, placement test, formularze zgłoszeniowe czyli co warto mieć i jak z tego efektywnie korzystać

ETAP – ZIMA (styczeń)

– Wakacje- obozy, półkolonie – jak organizować wypoczynek dzieci i młodzieży i na tym dobrze zarobić

– Słabe miesiące – jak zwiększyć obrót w miesiącach w których mamy najmniej zajęć

– Kalendarz pracy szkoły – co planować i realizować w poszczególnych miesiącach

– Finanse – jakie konkretnie koszty mogę odliczyć, czyli kilka słów o kosztach uzyskania przychodu. Jak rozliczać Klientów, gdzie ewidencjonować zajęcia i wpłaty, odpowiedzialność za błędy księgowe (plik z checklistą kosztową, plik do rozliczeń kursantów)

Warsztaty biznesowe dla przedsiębiorców branży edukacyjnej są dedykowane dla właścicieli szkół językowych, którzy chcą rozwijać swój biznes (zarówno dużych szkół, jak i tych jednoosobowych), ale także dla osób, które dopiero myślą o podjęciu wyzwania tworzenia od podstaw swojego biznesu edukacyjnego.

OBFBRN0.jpg

Nie czekaj  i dołącz do naszej społeczności – jesteśmy prawdziwą grupą wsparcia, dyskutujemy, dzielimy się rozwiązaniami, omawiamy problemy- z nami będzie Ci łatwiej i prościej – skorzystaj z naszych doświadczeń i krocz śmiało, rozwijając swoją szkołę, osiągając satysfakcję finansową i zawodową!


Co Ci się najbardziej podobało, zaskoczyło Cię w tym artykule?

Podziel się tym proszę w komentarzu i poślij artykuł dalej w świat.


P.S. Jeśli tekst Ci się spodobał, to proszę zostaw po sobie ślad – polub, skomentuj, udostępnij.

Jeśli się nie zgadzasz – napisz .  Chętnie podyskutuję.

Zapraszam też do  Fanpage English Way School  na Facebooku oraz do mojej szkoły angielskiego English Way School Szkoła Języków Obcych

Nowy Rok – nowe postanowienia

386221_abig

Wraz z mijającym rokiem i nadchodzącym nowym często mamy ochotę na zmiany, robimy postanowienia, plany, chcemy uporządkować swoje życie, pracę – to często prowadzi nas do podejmowania dość radykalnych decyzji.

Jedną z nich jest decyzja o podwyżce stawki dla naszych klientów.

I jakkolwiek bardzo często nasze pragnienia są uzasadnione (bo np. nie podnosiliśmy ceny naszym stałych słuchaczom od długiego czasu), tym niemniej jest to kwestia, do której należy podejść bardzo rozważnie.

Wiadomo, my chcemy zarabiać więcej, ale klient może poczuć się oszukany, jeśli ustaliliśmy z nim stawkę na początku roku szkolnego, a potem nagle ją zmieniamy.

Nigdy, NIGDY nie zmieniajmy stawki w trakcie trwania realizacji  umowy. To wygląda bardzo źle i świadczy o nas niekorzystnie – nie zmieniamy zasad gry w jej trakcie.

Dobrym czasem na wprowadzenie zmian w cenniku jest rozpoczęcie roku szkolnego, okres, w którym podpisujemy nowe umowy – wtedy możemy bez problemu ogłosić podwyżkę.

Nowi klienci decydują się na podane, nowe ceny, pozostałym możemy po prostu przedstawić do akceptacji nowe warunki finansowe bez tłumaczenia, aczkolwiek osobiście uważam, że elegancko jest w krótkich słowach uzasadnić podwyżkę – klient czuje się wtedy potraktowany z szacunkiem, po partnersku.

Nie bójmy się odpływu klientów z powodu podniesienia cen. Jeśli są one dobrze skalkulowane, uwzględniają wszystkie nasze koszty, naszą marżę, to nie możemy sobie po prostu pozwolić na utrzymywanie zbyt niskich stawek, które nie przynoszą nam dochodu.

Utrzymanie niedochodowego klienta jest po prostu absolutnie nieopłacalne. Tracimy czas pracując na darmo, a nie o to przecież nam chodzi, prawda?

Więc podejdźmy do tego tak, że jeśli ktoś nie zaakceptuje nowych stawek i zrezygnuje z lekcji u nas, to po prostu zwalnia miejsce dla nowych słuchaczy.

W tym miejscu warto również powiedzieć parę słów na temat rabatów i zniżek – policzmy dokładnie, czy nas na nie stać. Można się zdziwić, ile rocznie ucieka nam pieniędzy dzięki rozdawanym zniżkom, które w założeniu miały przyciągnąć klientów, a faktycznie po prostu pomniejszają nasze dochody. Dotyczy to zwłaszcza lekcji indywidualnych.

A więc, mamy wprowadzać nowe ceny od Nowego Roku?

Nie – dla kursantów realizujących trwające umów, to z pewnością.

Tak – dla tych, z którymi mieliśmy podpisane umowy do końca roku kalendarzowego (firmy, instytucje itp.).

Ważne, aby był jeden cennik podany dla wszystkich, informacja na stronie www powinna być spójna. Unikajmy sytuacji, gdy kilku z naszych klientów ma różne ceny – takie sytuacje mogą prowadzić do nieporozumień (my się możemy w tym pogubić, albo kursanci porozumieją się między sobą i powstanie niesmak).

Nie dotyczy to cen odrębnie negocjowanych – na szkolenia zewnętrzne, w takim przypadku możemy śmiało przeliczać stawki w odniesieniu do budżetu zleceniodawcy.

A jeśli już opracowaliśmy nowe ceny, to bez wahań i śmiało je przedstawiajmy – sami uwierzmy w wartość oferowanej przez nas usługi, a nasi klienci również w to uwierzą!

 

 

 

Okres świąteczny w szkole – jak to rozegrać?

2016-12-12-14-13-14

Święta Bożego Narodzenia i Nowy Rok to czas, kiedy dzieci mają dwa tygodnie ferii.  Często wyjeżdżają, odwołują w związku z tym zajęcia, przekładają.

Jak wobec tego podejść do planowania grafiku pracy swojej szkoły?

Osobiście uważam, że powinniśmy pracować harmonogramem roku szkolnego, czyli wolne w szkole = wolne na zajęciach dodatkowych.  Dotyczy to zwłaszcza grup dziecięcych i młodzieżowych, ale dorośli też często chcą w tym czasie mieć trochę laby.

Oszczędzi nam to wiele nerwów i pozwoli spokojnie zaplanować ten świąteczny czas, a przy okazji, my także odpoczniemy i znajdziemy czas dla własnej rodziny 🙂

Trochę inaczej wygląda sytuacja w przypadku lekcji indywidualnych – to już kwestia dogadania się i naszych wzajemnych chęci.

Jeśli chodzi natomiast o marketingowe wykorzystanie Świąt, to jest to doskonały czas, aby przy pomocy drobnych upominków: słodyczy, kartek itp. zbudować ciepły wizerunek i sympatycznie utrwalić się w pamięci klientów. Jeśli te gadżeciki będą miały logo naszej szkoły, to tym lepiej.
Zróbmy mini-wizytę św. Mikołaja pod koniec lekcji i rozdajmy dzieciakom łakocie, na pewno się ucieszą . Nie zapomnijmy o zrobieniu zdjęć z tego wydarzenia – tego typu sytuacje są idealne do dzielenia się nimi na fanpage szkoły.

Święta stwarzają też okazję do zaoferowania warsztatów bożonarodzeniowych – jeśli mamy możliwości organizacyjne, to zaprośmy dzieci do pieczenia pierniczków, tworzenia ozdób, śpiewania kolęd po angielsku.

Należy odpowiednio wcześniej promować wydarzenie, ustalając niewielką cenę, tak aby przyciągnąć dzieci spoza grona naszych słuchaczy. To też sposób na podreperowanie grudniowego budżetu, zmniejszonego przez ograniczenie liczby zajęć w związku z feriami.

Nie zapominajmy o świątecznym przystrojeniu szkoły – stworzenie przyjemnej atmosfery  pomaga w pracy nam, a także  buduje pozytywny wizerunek w świadomości klienta.

Pamiętajmy również o rozesłaniu życzeń firmom i osobom,  z którym współpracujemy – to miły gest. Zadbajmy o nadanie im  osobistej, niesztampowej formy – budujmy dobre relacje.

Merry Christmas!

 

Piszcie do mnie, jeśli chcecie o coś zapytać.

English Way School Szkoła Języków Obcych – moja szkoła angielskiego

Fanpage English Way School  na Facebooku

 

Kiedy się reklamować?

agenda-1928416

Pisałam już o tym gdzie i jak się reklamować, ale kiedy to robić?

Szkoła językowa to biznes, który działa sezonowo. Rytm pracy wyznacza na ogół harmonogram roku szkolnego.

Stąd, głównym miesiącem, w którym będziemy zabiegać o klienta jest wrzesień, wtedy rekrutacja prowadzona jest pełną parą, wtedy tworzone są grupy i grafiki pracy szkoły na cały rok szkolny.

Ważne, aby pojawić się z ofertą w dniu rozpoczęcia roku szkolnego, podczas zebrań z rodzicami, w końcu to oni decydują o zajęciach dodatkowych dla dzieci.

Pamiętajcie, aby mieć przygotowane materiały reklamowe: ulotki, plakaty, wizytówki, gadżety firmowe.

Bardzo ważne jest, aby  na stronie internetowej szkoły były aktualne informacje o cenach kursów oraz czytelne dane kontaktowe.

Niezłym momentem na promocję swoich usług edukacyjnych są dni otwarte w domach kultury, szkołach, a także festyny rodzinne. Stoisko szkoły z przygotowanymi zabawami i atrakcjami dla dzieci na pewno przyciągnie uwagę i umocni pozytywny wizerunek szkoły w środowisku lokalnym.

Nowy Rok, w który wkraczamy z postanowieniami noworocznymi, typu: wreszcie nauczę się języka angielskiego, to moment tzw. drugiego naboru. Sporo osób, szczególnie dorosłych decyduje się w styczniu zapisać na kurs. Warto przygotować dla nich promocyjną ofertę, która przyciągnie ich uwagę – zniżkę lub lekcje gratis przy zapisie do grupy.

Doskonałym miejscem do promocji takich okolicznościowych ofert jest strona www oraz fanpage na Facebooku.

Jeśli organizujemy kursy wakacyjne lub wyjazdy dla dzieci, albo warsztaty np. świąteczne to należy zaprezentować taką ofertę wystarczająco wcześnie, aby dotrzeć do klientów.

Jak widać, pomimo, że główny napływ klientów odbywa się na jesieni, to należy mieć opracowaną strategię marketingową na cały rok.

Im lepiej przemyślimy i opracujemy plan pracy szkoły, tym bardziej spójny i godny zaufania wizerunek firmy zbudujemy.

Piszcie do mnie, jeśli chcecie o coś zapytać.

English Way School Szkoła Języków Obcych – moja szkoła angielskiego

Fanpage English Way School  na Facebooku

 

 

 

 

Gdzie i jak się reklamować?

digital-marketing-1792474

Jak dotrzeć do klienta, jak pozyskać uczniów do naszej szkoły?

Jest wiele kanałów – należy wybrać te, które wydają się Wam najskuteczniejsze, a przede wszystkim są dostępne (finansowo i technicznie).

A więc mamy:

– plakaty, ulotki, banery – warto je dostarczać w pobliże miejsc, gdzie znajduje się Wasz potencjalny klient, czyli szkoły,  przedszkola, domy kultury,

– internet (strona www, blog, ogłoszenia na portalach lokalnych i branżowych, reklamy adwords, fanpage na FB) – to wiąże się także z POZYCJONOWANIEM – bez tego nie warto w ogóle robić strony, liczą się pierwsze trzy pozycje w wynikach Google,

– bezpośrednia obecność w miejscach, gdzie przebywa Wasz potencjalny klient i prezentacja swojej oferty, a więc np. podczas zebrań w szkołach, przydadzą się np. roll-upy.

– marketing szeptany – jeden z najlepszych kanałów reklamowych, jednak możliwy dopiero po wyrobieniu sobie w miarę znanej marki,

– warto również zadbać o właściwe oznakowanie swojej siedziby – wyraźny szyld czy baner pozwoli wbić się w pamięć potencjalnych klientów.

To tak, z grubsza. Każda z zalet ma swoje plusy i minusy (np. koszty). Musicie sprawdzić w praktyce, co sprawia, że klient do Was trafia i inwestować w to źródło.

Ważne jest nie tylko miejsce, gdzie reklamujemy swoje usługi, ale również czas, w którym to robimy.

Ale to temat na kolejny post, a więc stay tuned, guys 🙂

Any questions?

English Way School Szkoła Języków Obcych – moja szkoła angielskiego

Fanpage English Way School  na Facebooku

Witam na moim blogu

Zdecydowałam się założyć bloga.

O czym tu piszę?

O wszystkim, co jest związane z nauczaniem języka angielskiego – wartościowe treści znajdą tu dla siebie zarówno rodzice, jak i nauczyciele, a także osoby które uczą się tego języka.

Dzielę się z Tobą również moim doświadczeniem z szeroko rozumianej branży edukacyjnej  – od dwunastu lat prowadzę szkołę języków obcych English Way School w podwarszawskich Ząbkach.

Część zagadnień dotyczy także specyficznych aspektów prowadzenie biznesu edukacyjnego – szkoły językowej, ale przydatne informacje znajdą tu także osoby z innych branż – pewne prawidła ekonomiczne są takie same dla każdego (mam tu na myśli reklamę i marketing, zarządzanie firmą, kwestie kadrowe).

Osoby zainteresowane rozwojem swojego biznesu – szkoły językowej zapraszam na grupę facebookową: Właściciele szkół językowych-grupa wsparcia w biznesie – znajdziesz tu mnóstwo praktycznych porad i informacji przydatnych w prowadzeniu firmy.

Pojawiające się wątki podróżnicze to rezultat moich wypraw, które są istotną częścią mojego życia. Na Instagramie znajdziesz wizualne pamiątki z tych eskapad.

Mam nadzieję, że moje doświadczenie na coś Ci się przyda i znajdziesz tu dużo ciekawych informacji 🙂

WP_20140218_0152.jpg

A Tobie co najbardziej się podobało, zaskoczyło Cię w tym artykule?

Podziel się tym proszę w komentarzu i poślij artykuł dalej w świat.


P.S. Jeśli tekst Ci się spodobał, to proszę zostaw po sobie ślad – polub, skomentuj, udostępnij.

Jeśli się z czymś nie zgadzasz – napisz .  Chętnie podyskutuję.

Zapraszam też na  Fanpage English Way School  na Facebooku oraz do mojej szkoły angielskiego English Way School Szkoła Języków Obcych